Collaboration réussie entre CTC Group et Strat&SI pour le déploiement d’une plateforme digitale
Success Story : CTC Group a choisi Strat&SI pour l’accompagner sur son projet de plateforme digitale. Découvrez tous les détails de notre collaboration réussie !
L’histoire
CTC Group, a été fondée en 1899 pour fournir des solutions aux industries de la mode, du luxe, du sport et de la protection individuelle. CTC est un groupe d’experts s’appuyant sur un centre de recherche unique pour concevoir, fabriquer, sous-traiter et distribuer des matières premières, des composants et des produits finis.
Avec plus de 350 collaborateurs, CTC prodigue des prestations allant du contrôle de qualité jusqu’au conseil et à la formation des métiers au sein de la structure. Beaucoup d’outils sont utilisés pour répondre aux besoins de chaque service.
Pour répondre aux attentes de ses clients, CTC doit évoluer et continuer de se développer.
Aujourd’hui, en mettant à disposition une plateforme numérique orientée services auprès des acteurs de la filière, CTC souhaite devenir un partenaire clé dans :
- La transition numérique
- Le développement durable
- La gestion des compétences
La rencontre de CTC Group et Strat&SI
Magali Bornard a sollicité Strat&SI afin d’être conseillé dans la démarche à suivre pour atteindre son objectif.
En premier lieu, Nicolas et Magali se sont rencontrés pour échanger sur les enjeux et identifier ensemble les besoins et les attentes de CTC. C’est ainsi qu’ils ont convenu d’obtenir une vision globale du Système d’Information du groupe et de ses filiales asiatiques. Par conséquent, ils ont validé que la première étape soit un audit à 360 degrés comprenant les volets ci-après :
- Technique pour établir les constats sur les infrastructures et identifier les contraintes liées aux exigences des pays asiatiques vis-à-vis du numérique
- Fonctionnel et organisationnel pour que l’équipe Strat&SI s’immerge dans les métiers, comprenne l’organisation des services, l’articulation actuelle du SI. Ainsi, Strat&SI sera capable de mesurer les points forts sur lesquels il faut s’appuyer pour capitaliser et développer les outils existants. L’analyse prend aussi en compte les points d’amélioration pour permettre l’évolution du SI et mettre en place la plateforme digitale
Enthousiaste à l’idée de relever ce challenge ensemble, Magali, Nicolas et leurs équipes ont collaboré pour mettre en place et réussir ce projet ambitieux !
L’audit
Pour commencer, Strat&SI a lancé la première étape : dresser un état des lieux du Système d’Information via un audit.
L’objectif est de comprendre l’activité et l’organisation de CTC :
- Comprendre le(s) métier(s), leurs spécificités et les processus
- Prendre connaissance du quotidien des équipes et de leurs usages du SI
- Repérer les relations et interactions, existantes et/ou souhaitables, entre les pôles/ les acteurs / les sites
- Identifier les points forts et les points à améliorer du SI de CTC et les mettre en corrélation avec la volonté stratégique et politique de la Direction
- Intégrer les contraintes techniques et légales
Afin de bénéficier d’une vision globale, Nicolas et son équipe ont :
- Mené plus d’une quarantaine d’entretiens avec les collaborateurs identifiés au siège et dans les filiales en Asie
- analysé une centaine de réponses au questionnaire en ligne
- visité les différents sites
- réalisé des entretiens avec les partenaires stratégiques et les clients.
De plus, Strat&SI a cartographié les infrastructures, les applications et étudié la répartition budgétaire du SI. Cette phase importante permet de recueillir les informations auprès de toutes les parties prenantes. Grâce à cet audit, l’équipe a analysé les différentes données, rédigé et restitué à la Direction :
- les constats techniques, fonctionnels et organisationnels du SI ;
- les risques identifiés et classés par criticité
- les préconisations priorisées et chiffrées pour y pallier
En conséquence, la Direction de CTC et l’équipe de Strat&SI ont échangé et co-construit un plan d’action audacieux et réaliste. Afin d’assurer la réussite de CTC dans ses ambitions, le plan se décline sur les 3 prochaines années.
Le plan d’action
Ce travail collaboratif a été la clé pour permettre la mise en place d’une plateforme digitale orientée vers les services tout en conservant les outils déjà en place. Cette plateforme digitale servira d’outil collaboratif commun à l’intégralité du groupe tout en répondant aux critères politiques de chaque pays.
Le plan d’action prévoit, également, de sécuriser les applications développées et un accompagnement des collaborateurs. Une formation est prévue pour une utilisation optimale des fonctionnalités avancées et pouvoir en retirer tous les bénéfices. Tout est pensé pour que l’ensemble du groupe soit fédéré autour de ce projet. La réussite d’un tel projet dépend de l’adhésion et de la conviction de tous les collaborateurs.
Une collaboration réussie
En conclusion, les recommandations de Nicolas et de son équipe amélioreront le pilotage du groupe par des prises de décision plus rapides. Utilisateurs, Direction et Conseil d’Administration, le projet intègre tous les acteurs. Cette implication facilitera le changement et le déploiement au sein du groupe.
L’équipe de Strat&SI reste mobilisée tout au long du projet pour accompagner CTC Group vers la réussite. Grâce à une vision commune, ce travail d’équipe a permis de construire une base solide et de contribuer à l’amélioration de la performance de CTC. De plus, le plan répond aux besoins et aux attentes des clients et partenaires par un apport de valeur ajoutée aux services proposés.